淘宝商城店长职责
1、 熟悉淘宝各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率;
2、 自身具有超强的销售能力，创造过突出的个人销售业绩;
3、带领销售团队完成工作，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;
4、定期报告销售经营情况，团队管理情况，负责团队的销售和管理协调工作;
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养;
6、能激励并带领销售团队，完成公司的销售任务，做好公司“上传下达”的承接工作;并起到模范带头作用，注重团队协作能力;
7、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率;
8、执行促销活动，维护陈列并进行分析和总结，并及时向有关部门反馈。

岗位要求：
1． 2年以上网店工作经验，年龄23-35，学历:大学专科及以上学历，新闻广告，市场营销/电子商务等相关专业，从事过服饰，纺织类经验优先。
2． 熟悉淘宝等网店平台操作及推广，并能制定计划，独立完成淘宝平台的产品管理流程，完成店铺销售目标。
3． 参与，筹划过天猫等促销活动等
4． 一定的管理经验，可以充分调动员工积极性和穿造性，提高效率。

职位类别： 网店/淘宝店长

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